Vásárlási útmutató



Kérjük, megrendelés előtt olvasd el figyelmesen!


Boltunk éjjel-nappal nyitva áll, várjuk rendelésedet. Termékeinkről részletes leírást találsz a termékleírásoknál.
Az általunk forgalmazott és kivitelezett termékek valódi (nem kezelt, nem utánzat) ásványokból és féldrágakövekből készülnek. Az alkatrészek nikkelmentes, antiallergén alkatrészekből készülnek. Bizonyos termékeknél feltüntetjük, hogy utánzat vagy mesterséges minőségjavítást végeztek rajtuk (pl.: rekonstruált türkiz, szivacskorall) Egyedi termékeink korlátozott darabszámban készített termékek, ezért megrendelésnél előfordulhat készlethiány, erről megrendelés után e-mailben értesítünk. Megrendelés esetén egy rövid regisztrációs oldalt kell kitöltened, amely a számlázáshoz, szállításhoz szükséges adatokat kéri be, majd kiválaszthatod a szállítási és fizetési módot (lásd részletesen lejjebb) A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. A webáruházunkban feltüntetett árak bruttó árak.

Előreutalás esetében 15000 Ft feletti rendelés felett a szállítási költséget átvállaljuk!



Részletesen a vásárlás menete:

1. Böngéssz a termékek és termékkategóriák között, és amennyiben megtetszik valamelyik termék, rakd a kosárba a kívánt mennyiséget. Jó tudni: A természetben nincs két egyforma ásvány, emiatt a képek csak tájékoztató jellegűek. A rendelés során előfordulhat, hogy az ásvány a „természet hibáit” viseli (repedés, zárvány, színváltozás).

2. Vásárlását nyomon követheted az oldal jobb felső sarkában lévő kosár információknál.

3. A honlap jobb felső sarkában lévő Fizetek! szóra kattintva megjelenik a kosár részletes tartalma. Innen jut tovább a KASSZÁHOZ. Itt még mindig módosíthatod kosár tartalmát.

4. Ha visszatérő vásárlónk vagy, az e-mail és jelszó beírása után kényelmesen vásárolhatsz. Kérjük az adatok valós és pontos megadását!

5. A megrendeléséről fogsz kapni egy automatikus e-mailt, majd ezt követően munkatársunk felveszi Veled a kapcsolatot e-mailben.

6. A megrendelt és raktáron lévő árut, a megrendelés beérkezése és visszaigazolása után legkevesebb 3 munkanapon belül eljuttatjuk megrendelőinkhez (raktárkészlet és a szállítókapacitás függvényében) Amennyiben a megrendelt termék nincs készleten, értesítjük megrendelőnket annak készítési vagy beszerzési határidejéről. Az árak az aktuális esetben bruttó árak, a szállítási költség is bruttó ár. Csomagolási díjat nem számítunk fel!



Fizetési feltételek

A Web-áruházunkból megrendelt termékeket az alábbi módokon fizetheted ki:

1. Fizetés átutalással - a legolcsóbb megoldás!

Az átutaláshoz szükséges adatok a vásárlás során megjelennek és e-mailben is megküldjük.

Fontos! A "Közlemény" rovatban minden esetben kérjük feltüntetni a megrendelő nevét. Csomagodat az összeg számlánkon történő jóváírását követően szállítjuk ki. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedj megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérd jegyzőkönyv felvételét és ne vedd át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Az átutalást ajándékozás esetén is ajánljuk.

Ebben az esetben a címzettnek nem kell a csomagért fizetnie, a számlát pedig külön, postán küldjük el a megjelölt számlázási címre. Kérjük, amennyiben ezt a megoldást választod, mindenképpen jelezd nekünk, különben a számla automatikusan a csomagba kerül.

2. Fizetés bankkártyával PayPal-on keresztül

Gyors és egyszerű megoldás a PayPal biztonságos rendszerén keresztül. Nem szükséges PayPal fiókkal rendelkezni, bármilyen kártyával lehet fizetni.



Szállítási feltételek

A csomagok kiszállítására több lehetőség közül választhatsz Magyarország területén a csomag súlyától függően. A választható lehetőségeket a rendszer automatikusan felkínálja.

1. Postai szállítás

Postai levélként kézbesítve, ha a csomag súlya nem haladja meg az 500g-ot. A megrendelt termékeket postai szolgáltatással ajánlott, elsőbbségi levélként juttatjuk el a megrendelőhöz, így Magyarországon 1-3 munkanapon belül eljut a megadott szállítási címre. Az elsőbbségi ajánlott levelek kézbesítése kizárólag munkanapokon történik. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodsz otthon, úgy a Posta munkatársa értesítőt hagy nálad, amivel a Postán fel tudod venni a levelet.


Banki átutalással előre vagy PayPal fizetve:

Ajánlott, elsőbbségi levélként feladva: 500 Ft


2. Futárszolgálat által kézbesítve

A csomagok kiszállítását a Magyar Posta Logisztika (MPL) futárszolgálata végzi, munkaidőben.
Kérjük olyan szállítási címet adj meg, ahol munkaidőben 9-17 h között át tudod venni a csomagot. Konkrét szállítási időpont meghatározására sajnos nincs lehetőség. Raktáron lévő termékek esetén a kiszállítás az árufelvételt követő napon történik, amelyet e-mailben jelzünk. Így a csomag 2-4 napon belül eljut Hozzád. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg.
A rendelés újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!


Házhoz szállítás díjszabása:

Többletszolgáltatások díjai a Magyar Posta Logisztika ( MPL ) futárszolgálat segítségével:


Megrendelés súlya                  0-5 kg

Fizetendő díj előre utalással    990 Ft 

Fizetendő díj utánvéttel         1400 Ft


A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon, ill. a csomagok nyomon követhetők az alábbi linken: http://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes


Elállás joga

Jogosult vagy a megrendelésétől elállni mindaddig, amíg a termékek futárszolgálat részére kiszállítás céljából átadásra nem kerültek (erről e-mailes tájékoztatást kapsz). A fenti időpontot megelőzően közölt elállás esetén semmilyen költség nem terhel.

Az áru átvételétől számított 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Ilyen elállás esetén köteles vagy a terméket az eredeti csomagolásában, sértetlen állapotban a terméket visszajuttatni. A termékek visszajuttatásával kapcsolatban felmerült költségeket Te viseled.

Vásárlástól való elállás esetén a termék vételárát legkésőbb az elállás közlését és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatérítjük az általad az elállás közlésekor megadott bankszámlaszámra utalással. A termék szállítási költségei, valamint a csomagolás vagy a termék sérüléséből adódó költségek Téged terhel, amelyeket a termék visszatérítendő vételárából levonunk.